随着经济和社会事业的快速发展，人口老龄化已成为当前不可回避的现实问题。老年人是一个特殊的群体，由于劳动能力减退等原因，拥有大量的空余时间。在物质生活有保障的前提下，老年人的精神生活需求日益增强，如何让老年人的精神生活充实多彩，已成为一个重要的社会问题。
老年人不仅需要衣食住行的满足，更需要心理上的满足。因此，协仁医院主动了解老人的心理、生理需求，对其心理关怀与生活照顾并重，把老人视为自己的亲人。协仁医院特聘国家级心理诊疗师同时所有医护人员对社会学、心理学等方面知识都有专业的学习，能独立有效地运用于老年人的全心身护理上。全体医护人员在工作中诚恳亲切，礼貌用语，主动热情。我院心理诊疗师说：“老人心理比较脆弱，如果我们在乎他们，他们会很满足，有一种被重视的感觉。我们护士及护工会经常使用一些真诚的赞美性语言，如‘太棒了’、‘做得很好’、‘您真了不起’等使老人感到自我价值的存在。”
环境的好坏将直接影响老人的心理，优美舒适的生活环境更有利于老人的身心健康。协仁医院除了为老人创建一个安静、舒适、清洁的居住环境外，也在为老人创造良好的心理环境做努力。通过定期组织老年人学习心理、保健等知识，提高老年人的自我调节意识。协仁医院副院长说：“在工作技巧上，我们要求护理人员应尽量使用幽默形象的语言，减少老人对护理员的陌生感。用热情的态度、积极的行为拉近与老人之间的距离。同时也要学会控制情绪，以一种健康乐观的精神面貌去感染老人，做到微笑服务，在老人心中树立起可亲可信的形象，使老人有心事愿意主动倾诉。如护理员上班时与老人一一问好，下班临走时与老人婉言道别；碰到老人遇到困难时主动提供帮助，利用生活的点点滴滴慢慢感化老人，让老人感到我们把他们当作自己的父母。”
老人心理关爱工作需要社会的广泛支持和配合。目前，社会老龄化、家庭小型化的趋势越来越明显，依靠社会团体和家属个体的力量显然不够，这就需要社会的支持，让更多富有爱心、充满热情的人士参与到老年人服务工作中来。
协仁医院呼吁相关部门、家庭、社工、义工等形成合力，都重视老年人的心理健康问题，将温暖、关爱送到老年人心里。心灵温暖了，老年人才会真正拥有生理和心理都健康的美好晚年生活。
